Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej ewamitrosz.pl, dalej jako „Serwis”.

Dbamy o prywatność użytkowników Serwisu i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz przepisami dotyczącymi korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

Ewa Mitrosz
ul. Św. Rocha 14a, lokal 48/1
15-369 Białystok

e-mail: psychoterapia@ewamitrosz.pl
telefon: 533 014 609

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych kontaktowych.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• informacje przekazane w treści wiadomości,

• adres IP urządzenia,

• dane dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego,

• informacje o sposobie korzystania z Serwisu, w tym odwiedzanych podstronach, czasie wizyty i źródle wejścia na stronę,

• identyfikatory zapisywane w plikach cookies lub wykorzystywane przez narzędzia analityczne.

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich funkcji Serwisu korzysta użytkownik.

4. Formularz kontaktowy i kontakt z Administratorem

Na stronie znajduje się formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Administratora.

Dane przekazane za jego pomocą, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości, są wykorzystywane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

• nawiązania kontaktu,

• ustalenia możliwości skorzystania z usług,

• podjęcia działań na żądanie użytkownika przed ewentualnym rozpoczęciem współpracy lub świadczenia usług.

Podstawą przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, udzielaniu odpowiedzi oraz ochronie przed ewentualnymi roszczeniami,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli w określonym przypadku została ona udzielona.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi.

Dane dotyczące zdrowia

Ze względu na charakter działalności Administratora treść wiadomości wysyłanej przez użytkownika może potencjalnie zawierać informacje dotyczące zdrowia lub samopoczucia.

Formularz kontaktowy nie jest przeznaczony do przekazywania szczegółowej dokumentacji medycznej ani rozbudowanych informacji dotyczących stanu zdrowia. Użytkownik powinien ograniczyć zakres przekazywanych informacji do danych niezbędnych do nawiązania kontaktu i umówienia spotkania.

Jeżeli charakter kontaktu wymaga przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych, są one przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna wynikająca z RODO.

5. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje związane z połączeniem, takie jak:

• adres IP,

• data i godzina połączenia,

• rodzaj przeglądarki,

• system operacyjny,

• adres żądanej podstrony,

• informacje o ewentualnych błędach.

Dane te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu, diagnozowania problemów technicznych oraz ochrony przed nadużyciami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Google Tag Manager

Serwis wykorzystuje Google Tag Manager, narzędzie umożliwiające zarządzanie kodami i tagami wykorzystywanymi na stronie internetowej.

Za pomocą Google Tag Manager mogą być uruchamiane inne narzędzia, w tym Google Analytics.

Google Tag Manager służy przede wszystkim do technicznego zarządzania tagami. Zakres danych przetwarzanych przez poszczególne narzędzia uruchamiane za jego pośrednictwem zależy od konfiguracji Serwisu oraz decyzji użytkownika dotyczącej plików cookies.

7. Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics, usługi analitycznej dostarczanej przez Google.

Google Analytics pomaga Administratorowi uzyskać informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu, między innymi:

• liczby użytkowników i wizyt,

• odwiedzanych podstron,

• czasu korzystania z Serwisu,

• przybliżonego źródła wejścia na stronę,

• rodzaju urządzenia i przeglądarki,

• sposobu poruszania się użytkowników po Serwisie.

Dane te wykorzystywane są do tworzenia statystyk, analizy funkcjonowania strony oraz jej dalszego ulepszania.

Google Analytics może korzystać z plików cookies oraz podobnych identyfikatorów.

Wykorzystanie Google Analytics wymagające dostępu do informacji przechowywanych na urządzeniu użytkownika odbywa się na podstawie zgody użytkownika. Użytkownik może wyrazić lub odmówić zgody za pomocą panelu zarządzania plikami cookies dostępnego w Serwisie.

Podstawą przetwarzania danych związanych z analitycznymi plikami cookies jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Zgoda może zostać w dowolnym momencie wycofana.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

• zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• prowadzenia anonimowych lub zbiorczych statystyk,

• analizowania ruchu i sposobu korzystania z Serwisu.

W Serwisie mogą występować w szczególności następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne

Są wymagane do prawidłowego działania Serwisu oraz zapewnienia jego podstawowych funkcji. Nie wymagają zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub zapewnienia prawidłowego działania mechanizmu zarządzania zgodami.

Funkcjonalne

Mogą zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika i ułatwiać korzystanie z Serwisu.

Analityczne

Pozwalają analizować ruch w Serwisie oraz sposób korzystania z poszczególnych podstron. Do tej kategorii należą między innymi cookies związane z Google Analytics.

Analityczne pliki cookies są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Marketingowe

Jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane w Serwisie, pliki cookies tej kategorii mogą służyć do mierzenia skuteczności działań reklamowych oraz dopasowywania treści reklamowych.

Marketingowe pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

9. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego wykorzystywania poszczególnych kategorii plików cookies.

Użytkownik może między innymi:

• zaakceptować wybrane kategorie plików cookies,

• zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies,

• odmówić korzystania z opcjonalnych plików cookies,

• zmienić wcześniej dokonany wybór.

Brak zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym usuwać zapisane cookies lub całkowicie blokować ich zapisywanie.

10. Usługi Google

W związku z korzystaniem z usług Google, w szczególności Google Analytics, Google Tag Manager lub innych elementów Google osadzonych w Serwisie, dane mogą być przekazywane podmiotom należącym do grupy Google.

Podmiotem świadczącym usługi Google na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest w szczególności Google Ireland Limited.

W określonych przypadkach dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dostawca stosuje przewidziane prawem mechanizmy dotyczące międzynarodowego przekazywania danych, w tym odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google znajdują się w dokumentacji oraz polityce prywatności Google.

11. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu, w szczególności:

• dostawcy hostingu,

• dostawcy poczty elektronicznej,

• podmiotom świadczącym usługi informatyczne i administracyjne,

• dostawcom narzędzi analitycznych,

• Google w związku z wykorzystywanymi usługami,

• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze – jeżeli jest to konieczne.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące zapytań mogą być przechowywane przez czas prowadzenia korespondencji oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,

• dane przetwarzane w związku z realizacją usług mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,

• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania lub do czasu ustania celu przetwarzania,

• okres przechowywania informacji w plikach cookies zależy od rodzaju danego pliku cookie i konfiguracji wykorzystywanego narzędzia.

13. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych przez RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,

• prawo otrzymania kopii danych,

• prawo sprostowania danych,

• prawo żądania usunięcia danych,

• prawo ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

psychoterapia@ewamitrosz.pl

14. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkową lub bezprawną utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian sposobu działania Serwisu,

• wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych,

• zmiany zakresu przetwarzanych danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: 4 września 2026 r.